1. El servicio
Auren Host es un servicio de hosting de Minecraft. Ofrecemos planes con recursos asignados (RAM, vCPU y almacenamiento NVMe), acceso a un panel de administración y soporte mediante tickets. El catálogo actual de planes y sus precios se muestran en la página de planes.
2. Cuenta y acceso
El acceso se realiza mediante inicio de sesión con Google. Eres responsable de la actividad que ocurra desde tu cuenta y de mantener el acceso a tu cuenta de Google segura.
3. Pagos y preventa
Los pagos se procesan a través de PayPal. Durante la preventa, tu pago registra tu pedido y queda confirmado en tu panel; el servidor no se entrega de inmediato. La creación y entrega del servidor comenzará cuando Auren Host entre oficialmente en operación. No prometemos fechas de entrega mientras la preventa esté activa.
Las cancelaciones y reembolsos se gestionan mediante soporte, conforme a la política de reembolsos.
4. Soporte
El soporte se presta mediante tickets desde la página de soporte. Al abrir un ticket autorizas el uso de tu correo para responderte.
5. Cambios al servicio
Auren Host puede evolucionar: planes, características y precios pueden actualizarse. Los cambios se reflejarán en el sitio; los pedidos ya registrados conservan las condiciones contratadas al momento de la compra.
6. Disponibilidad
Trabajamos para mantener el sitio y el panel disponibles, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. El sitio, el panel y la entrega de servidores se prestan «tal cual», dentro de lo permitido por la legislación aplicable.
7. Uso aceptable
El uso del servicio se rige por la política de uso aceptable. El incumplimiento puede terminar en suspensión del acceso.
8. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, abre un ticket en soporte y te responderemos por correo.