1. Datos que recopilamos
- Cuenta: al iniciar sesión con Google recibimos tu nombre, correo electrónico y foto de perfil para crear y identificar tu cuenta.
- Pedidos: plan contratado, montos, moneda y estado del pedido durante la preventa.
- Tickets de soporte: el contenido que nos escribes y tu correo para responderte.
- Datos técnicos del panel: información de tus servidores y pedidos necesaria para mostrarte tu panel.
2. Para qué usamos tus datos
Para prestarte el servicio (crear tu cuenta, mostrar tu panel y tus pedidos), responder tus tickets, registrar tus compras y mantener la seguridad de la plataforma. No usamos tus datos para publicidad.
3. Pagos
Los pagos se procesan con PayPal. Auren Host no ve ni almacena los datos de tu tarjeta: solo recibimos la confirmación del pago y los datos del pedido.
4. Cookies
Usamos cookies de sesión esenciales para mantenerte autenticado y preferencias locales (idioma y moneda) guardadas en tu navegador. No usamos cookies de analítica ni de publicidad. Consulta la política de cookies.
5. Terceros
- Google: autenticación (inicio de sesión).
- PayPal: procesamiento de pagos.
- Render: alojamiento de la aplicación y base de datos.
6. Conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y el tiempo necesario para cumplir obligaciones contables derivadas de tus pedidos. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde soporte.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos en cualquier momento. Escríbenos desde la página de soporte y responderemos por correo.